「商品をネットで売りたいけれど、何から始めればいいのか分からない」——いざネットショップを開こうと思っても、選択肢が多くて迷ってしまう方は少なくありません。サービスの選び方を間違えると、手数料がかさんだり、思うように集客できなかったりと、あとで苦労することになります。

私たち Techt は、決済を組み込んだ自社のECサイト（インターネット上で商品を販売するお店のこと）の構築も手がけています。その立場から、ネットショップの始め方を順を追って整理します。むずかしい言葉はその都度かみくだいて説明していきますので、はじめての方も安心して読み進めてください。

先に結論

ネットショップは大きく、楽天や Amazon などに出店するモール型と、BASE・STORES・Shopify や独自構築で自分の店を持つ自社ECに分かれます。集客力のあるモール型、自由度が高く手数料を抑えやすい自社EC、と性格が異なります。少額・短期で始めるなら、初期費用を抑えられるサービス型が手軽です。ただし「作れば売れる」は誤解で、お客様に見つけてもらうための集客が必須です。

ネットショップの2つのタイプ

ネットショップの始め方は、大きく2つのタイプに分かれます。モール型と自社ECです。まずはこの違いをおさえると、自分に合う始め方が見えてきます。

  • モール型：楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングといった大きな「商店街（ショッピングモール）」に出店する形です。もともと多くの人が買い物に訪れるため集客力が高いのが強み。一方で、出店料や販売手数料がかかり、同じモール内に競合が多く、デザインの自由度は低めです。
  • 自社EC：自分のお店を独立して持つ形です。デザインや機能の自由度が高く、手数料を抑えやすいのが魅力。ただし、お店に人を呼び込む集客は自分で行う必要があります。

ひとことで言えば、「集客力のモール型」「自由度と手数料の自社EC」という性格の違いです。どちらが正解ということはなく、扱う商品やかけられる手間に応じて選びます。両方を併用するケースもあります。

自社ECの主な選択肢

自社ECを選ぶ場合、さらにいくつかの選択肢があります。手軽さと作り込みのバランスで、大きく3つに分けて考えると整理しやすくなります。

  • サービス型（BASE・STORES など）：初期費用を無料〜低額で始められる、もっとも手軽な選択肢です。商品登録や決済の設定も画面の案内に沿って進められるため、専門知識がなくても開業できます。まず小さく始めたい方に向いています。
  • 本格型（Shopify など）：多機能で拡張性が高く、本格的に売上を伸ばしたい場合に適しています。デザインや機能を柔軟に追加でき、規模が大きくなっても対応しやすいのが特長です。
  • 独自構築：決済や在庫管理などの仕組みを自由に作り込む方法で、制作会社に依頼して構築します。独自の販売の仕組みを実現したい場合や、他のシステムと連携させたい場合に向いています。

店の規模と、どこまで作り込みたいかで選ぶのが基本です。最初から大きく作る必要はなく、サービス型で始めて、必要になってから本格型や独自構築へ移行する流れも現実的です。

ネットショップの始め方（手順）

実際にネットショップを開くまでの流れを、5つのステップに整理します。順番に進めれば、はじめてでも開業までたどり着けます。

  • ① 何を・誰に・どう売るか決める：扱う商品、想定するお客様、売り方の方針を最初に固めます。ここがすべての土台になります。
  • ② モールか自社ECかを選ぶ：集客力を重視するならモール型、自由度や手数料を重視するなら自社EC、と方針に合わせて選びます。
  • ③ 開業する：モールへの出店、または自社ECの開設を行い、商品登録・決済（お客様がカードなどで支払う仕組み）の設定・送料の設定を済ませます。
  • ④ 運用体制を作る：注文が入ってからの発送（梱包・配送）と、お客様からの問い合わせへの対応の流れを整えます。
  • ⑤ 集客を始める：お店を開いただけでは人は来ません。検索・SNS・広告などで、お客様を呼び込む取り組みを始めます。

費用の考え方

ネットショップにかかるお金は、初期費用とランニング費用の2つに分けて考えると分かりやすくなります。

  • 初期費用：開設や制作にかかる、最初の費用です。サービス型なら無料〜低額、独自構築なら制作費がかかります。
  • ランニング費用：毎月かかる月額や、決済手数料（支払いを処理するための手数料）・販売手数料（売れたぶんにかかる手数料）など、続けるあいだかかり続ける費用です。

サービス型は初期費用を抑えられるかわりに、売れたぶんに手数料がかかります。独自構築は最初の制作費がかかりますが、売れたぶんの手数料を抑えやすくなります。そのため、売上の規模によって、どちらが割安かは変わります。具体的な手数料率はサービスにより異なるので、検討中のサービスの料金ページを必ず確認してください。なお、開設後にかかり続ける維持費の考え方はホームページの維持費、制作費全般の相場はホームページ制作の費用相場で整理しています。

作っただけでは売れない（集客）

ネットショップを始めるうえで、いちばんお伝えしたいのがこの点です。お店は、作っただけでは売れません。これは実店舗とまったく同じで、お店を開いても、その存在を知ってもらえなければ人は来ません。

だからこそ、お客様に見つけてもらうための集客をセットで考える必要があります。集客の手段はいくつかあり、組み合わせて使うのが基本です。検索で見つけてもらう検索される設計、SNS での発信、広告などです。これらをショップづくりと合わせて準備しておくことで、はじめてお店に人が訪れるようになります。検索で見つけてもらう仕組みについてはSEOとは、SNS と HP の使い分けはSNS集客とHP集客の違いで詳しく説明しています。

参考：Techtのやり方

私たち Techt は、決済を組み込んだ自社のECサイトの構築も手がけています。その経験から大切にしているのは、ショップの作りだけでなく「どう見つけてもらい、どう買ってもらうか」までを設計することです。お店を作って終わりにせず、集客と購入までの流れを一緒に考えます。

一方で、すべての方に独自構築をおすすめするわけではありません。BASE・STORES のようなサービス型で十分なケースでは、無理に独自構築を勧めることはしません。まずは小さく始めて、売れ行きや運用の手応えを見ながら、必要になったときに次の手を考える——その判断をご一緒するのが私たちの役割だと考えています。ネットショップの始め方や集客に迷ったら、HP制作代行サービスのご案内もあわせてご覧ください。

よくある質問

ネットショップを始めるには何が必要ですか？

まず必要なのは「売る商品」です。そのうえで、どこで売るか（販売方法）を決めます。販売方法は大きく、楽天・Amazon などに出店するモール型と、BASE・STORES・Shopify などで自分の店を持つ自社ECに分かれます。次に、お客様がお金を払うための仕組みである決済（クレジットカードなどでの支払い）の設定と、商品をお客様に届けるための発送体制（梱包・送料・配送方法）を整えます。最低限、これらが揃えばネットショップを開くことはできます。注文への対応や問い合わせへの返信といった運用の体制も、あわせて準備しておくと安心です。

モール型と自社ECの違いは何ですか？

モール型は、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングといった大きな商店街（ショッピングモール）に出店する形です。もともと多くの人が買い物に訪れるため集客力が高い一方、出店料や販売手数料がかかり、同じモール内に競合が多く、デザインや見せ方の自由度は低めです。自社ECは、自分のお店を独立して持つ形で、デザインや機能の自由度が高く手数料を抑えやすい反面、集客は自分で行う必要があります。「集客力のモール型」「自由度と手数料の自社EC」と性格が異なるため、商品やかけられる手間に応じて選びます。両方を併用するケースもあります。

ネットショップの開業費用はどれくらいかかりますか？

費用は始め方によって幅があります。BASE・STORES のようなサービス型は初期費用を無料〜低額で始められ、そのかわり売れたぶんに対して手数料がかかる料金体系が一般的です。一方、独自に構築する場合は最初の制作費がかかりますが、売れたぶんの手数料を抑えやすくなります。費用は「初期費用（開設・制作）」と「ランニング費用（月額・決済手数料・販売手数料）」に分けて考えるのが基本です。具体的な手数料率はサービスにより異なるため、検討中のサービスの料金ページを必ず確認してください。売上の規模によって、どの方式が割安かは変わります。

初心者におすすめのネットショップの始め方は？

まず少額・短期で試したい初心者の方には、BASE・STORES のようなサービス型の自社ECから始めるのがおすすめです。初期費用を抑えて開設でき、商品登録や決済の設定も画面の案内に沿って進められるため、専門知識がなくても比較的かんたんに開業できます。まずは小さく始めて、売れ行きや運用の手応えを見ながら、必要に応じて多機能なサービスや独自構築へ移行していくのが現実的です。最初から大きく作り込むより、小さく始めて検証する流れのほうが、失敗のリスクを抑えられます。

ネットショップは作れば売れますか？

残念ながら、作っただけでは売れません。これは多くの方が見落としがちな点です。ネットショップは実店舗と同じで、開いただけでは人は来ません。お客様に見つけてもらうための集客が必須です。検索で見つけてもらう「検索される設計」、SNS での発信、広告など、複数の手段を組み合わせて、お店に人を呼び込む仕組みをセットで考える必要があります。商品を並べることと、それを売ることは別の作業だと考えてください。私たち Techt は、ショップの作りだけでなく「どう見つけてもらい、どう買ってもらうか」までを含めて設計することを大切にしています。

まとめ

  • ネットショップは、集客力のあるモール型（楽天・Amazon 等）と、自由度が高く手数料を抑えやすい自社EC（BASE・STORES・Shopify・独自構築）に分かれる
  • 自社ECの選択肢は、手軽なサービス型・多機能な本格型・自由に作り込む独自構築。規模と作り込みで選ぶ
  • 始め方の手順は、①売り方を決める ②モールか自社ECか選ぶ ③開業（出店・開設と各種設定）④運用体制づくり ⑤集客、の5ステップ
  • 費用は初期費用とランニング費用（月額・決済手数料・販売手数料）に分けて考える。売上規模で割安な方式が変わる
  • 「作れば売れる」は誤解。検索される設計・SNS・広告などの集客が必須

ネットショップは、選び方と始め方さえおさえれば、はじめての方でも開業できます。ただし、いちばん大切なのは「作ったあと、どう見つけてもらい、どう買ってもらうか」です。Techt は、ショップの作りから集客までを通して設計し、貴社に合った無理のない始め方をご提案します。まずは無料相談で、扱う商品や状況に合う進め方を整理するところから始めてみてください。